Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Le site https://alto-assainissement.fr est édité par Alto Assainissement, SARL Unipersonnelle au capital de 1 000 €, SIRET 817 931 686 000 15, dont le siège social est situé 1 et 3 rue de l’Industrie, 77220 Tournan-en-Brie.

Délégué à la Protection des Données (DPO — Data Protection Officer) : Samuel CORREIA — rgpd@alto-assainissement.fr.

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Alto Assainissement collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Données personnelles collectées et finalités

2.1 Formulaire de contact / devis

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de devis sur notre site (réalisé avec Elementor Pro), nous recueillons les informations suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et toute information personnelle communiquée dans votre message. Le caractère obligatoire ou facultatif de chaque champ vous est signalé lors de la saisie par un astérisque (*).

Finalités :

  • Répondre à vos demandes de contact et établir des devis ;
  • Assurer le suivi de la relation commerciale ;
  • Respecter les obligations légales applicables.

Base légale : Intérêt légitime d’Alto Assainissement (article 6.1.f du RGPD) pour le traitement des demandes, et respect d’obligations légales le cas échéant (article 6.1.c du RGPD).

2.2 Mesure d'audience et publicité (GTM, Google Analytics, Google Ads)

Pour mesurer les performances de notre site et diffuser des annonces publicitaires pertinentes, nous utilisons Google Tag Manager (GTM), qui déclenche les outils suivants :

  • Google Analytics : mesure d’audience (adresses IP anonymisées, date/heure de connexion, durée, pages visitées, langue, navigateur, provenance du trafic). Ces données sont conservées 26 mois dans Google Analytics.
  • Google Ads : suivi des conversions et remarketing pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Ces outils peuvent collecter des identifiants publicitaires, des cookies et des données de navigation. Ils sont soumis à votre consentement préalable, recueilli via notre bandeau de gestion des cookies.

Base légale : Consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD), conformément aux recommandations de la CNIL.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de données : https://policies.google.com/privacy.

2.3 Contenu embarqué depuis d'autres sites

Certaines pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, etc.). Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement le site tiers concerné. Ces sites peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies et intégrer des outils de suivi, notamment si vous disposez d’un compte connecté sur leur plateforme.

3. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux équipes d’Alto Assainissement. Elles peuvent également être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le strict respect du RGPD :

  • Hostinger International Ltd (hébergeur) — politique de confidentialité : https://www.hostinger.fr/politique-de-confidentialite
  • WordPress / Elementor Pro (CMS et constructeur de formulaires) — politique de confidentialité WordPress : https://wordpress.org/about/privacy/
  • Google LLC (GTM, Google Analytics, Google Ads) — politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Alto Assainissement s’engage à ne pas céder ni vendre vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Durées de conservation des données

  • Données du formulaire de contact/devis : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.
  • Données Google Analytics : 26 mois, conformément aux paramètres configurés dans Google Analytics.

5. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, hors obligations légales ;
  • Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données ;
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
  • Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
  • Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements qui y sont fondés (cookies analytiques et publicitaires).

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à : rgpd@alto-assainissement.fr, ou par courrier postal à l’attention du Délégué à la Protection des Données, Alto Assainissement, 1 et 3 rue de l’Industrie, 77220 Tournan-en-Brie. Alto Assainissement s’engage à répondre dans un délai d’un mois.

En cas de réclamation non résolue, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

6. Sécurité des données

Alto Assainissement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

  • Gestion des accès et authentification (identifiant / mot de passe) ;
  • Pare-feu (Firewalls) et surveillance réseau ;
  • Sauvegardes régulières ;
  • Obligation de confidentialité pour les personnes habilitées à accéder aux données.

Toutefois, aucun mécanisme ne peut garantir une sécurité absolue. Une part de risque demeure inhérente à toute transmission d’informations via Internet.

7. Procédure en cas de violation de données

En cas de violation de données personnelles, Alto Assainissement applique la procédure suivante, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD :

  • Notification à la CNIL dans les 72 heures suivant la constatation de la violation, sauf si celle-ci est peu susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes (article 33 du RGPD) ;
  • Information des personnes concernées dans les meilleurs délais lorsque la violation est susceptible d’engendrer un risque élevé pour leurs droits et libertés (article 34 du RGPD) ;
  • Analyse et correction de la faille afin de prévenir toute récurrence.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies et traceurs, notamment via Google Tag Manager (Google Analytics et Google Ads). Pour toute information détaillée sur les cookies utilisés et pour gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de cookies disponible sur le site.

9. Mise à jour de la présente politique

Alto Assainissement se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à d’éventuelles évolutions législatives. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

 

Dernière mise à jour : mars 2026